Obchodné podmienky

 

Všeobecné obchodné podmienky:

• Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je KUPO-SK  s.r.o., so sídlom Teheľňa  2446, 06001 Kežmarok.
• Predávajúcim je KUPO-SK  s.r.o., so sídlom Teheľňa  2446, 06001 Kežmarok.
• Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.pohare.kupo.sk je spoločnosť KUPO-SK s.r.o., so sídlom Teheľňa 2446, 06001 Kežmarok.
• Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku Pre účely zákon č . 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za čelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolenia.
• E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.
• Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
• Objednávka vzniká potvrdením procesu  objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcich vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
• Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj elektronickej komunikácie.

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je KUPO-SK s.r.o. a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu www.pohare.kupo.sk (ďalej len shop).

 

Fakturačná adresa:

Teheľňa 2446
06001 Kežmarok
Slovenská republika

IČO: 36500569  DIČ: 2021925081
IČ DPH: SK2021925081

Firma je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Vložka číslo: 15697/P

Kontaktné údaje predávajúceho:

Ing. František Pospíšil

Tel: 0905 646 407

E-mail: eshop@kupo.sk

 

Spôsob objednávania

Kupujúci odoslaním formulára zašle návrh na objednávku. Objednať tovar je možné len formou e-mailovej objednávky, ak sa obe strany  nedohodnú inak.

Po odoslaní objednávky bude na Vami uvedenú adresu zaslaný automatický email potvrdzujúci prijatie objednávky a a  jej obsah.

V deň expedície tovaru Vám zašleme automatický email o vyexpedovaní tovaru

 

 

Dodacie a platobné podmienky

• Tovar je doručovaný v spolupráci s kuriérskou službou DPD - najrýchlejší spôsob dopravy. Zvyčajne doručuje tovar už v nasledujúci pracovný deň po našom expedovaní. Zaväzujeme sa expedovať tovar do 10 pracovných dní odo dňa prijatia objednávky, kde sú všetky položky skladom.V kontaktných údajoch uveďte prosím tel.číslo na ktorom ste zastihnuteľný. V prípade potreby Vás bude kontaktovať pracovník kuriérskej služby a dohodnete sa na prevzatí zásielky.
• Osobný odber v našej prevádzke - osobný odber na vyššie uvedenej adrese je zadarmo pri ľubovoľnej veľkosti objednávky realizovanej v našom elektronickom obchode alebo inou formou vopred. Zaväzujeme sa pripraviť tovar do 10 prac.dní odo dňa prijatia objednávky, kde sú všetky položky skladom.

 Spôsob úhrady:

• V hotovosti - možnosť v prípade osobného odboru
• Na dobierku - platba v hotovosti pri prevzatí zásielky od kuriéra
• Platba kartou vopred

 Číslo účtu: 4001973822/7500

IBAN: SK5675000000004001973822

Variabilný symbol: číslo faktúry

Poznámka: meno zákazníka/názov firmy

 

 Kúpna cena  

Prevádzkovateľ je platcom DPH. Uvedené ceny sú s DPH. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu tovaru, vrátane nákladov na doručenie tovaru, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby, alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho , uvedený v záväznom potvrdení objednávky. Variabilný symbol, číslo faktúry,  meno zákazníka/názov firmy.

Za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.

Faktúra ( slúži aj ako dodací list) je  priložená k tovaru, alebo ju dostane zákazník pri osobnom prebratí tovaru.

 

 Reklamácie  

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku uverejneného na web stránke e-shopu.

Reklamovaný tovar je nutné doručiť na adresu predávajúceho:

KUPO-SK s. r o.

Teheľňa 2446

Kežmarok

06001

poistenou poštovou zásielkou (nie na dobierku), ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak (napr. doviesť tovar osobne určenej osobe).

Kupujúci písomne doručí predávajúcemu reklamáciu. Kupujúci je povinný presne označiť druh a rozsah vád tovaru a predmet reklamácie. Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený, taktiež musí dokladovať  kópie faktúry, dodacieho listu a záručného listu.

Reklamačné konanie sa nepripúšťa v prípade bežného opotrebenia tovaru. V prípade neuhradenej pohľadávky si prevádzkovateľ vyhradzuje podľa ustanovenia §151 Občianskeho zákonníka uplatniť si záložné právo na nevybavenie reklamácií, ktoré budú ihneď po uhradení pohľadávky vybavené a expedované. Všetky neuvedené práva a povinnosti pri uplatňovaní reklamácie nedotknuté v týchto obchodných podmienkach sa riadia podľa Občianskeho zákonníka v platnom znení.

 

Odstúpenie od zmluvy:

 Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením.  

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie je povinné oznámiť predavajúcemu a to elektronicky na emailovú adresu.

Pokiaľ už kupujúci tovar prevzal, zašle tovar späť na firmu predavajúceho, kde predavajúci posúdi stav vráteného tovaru.

Vrátený tovar musí byť kompletný v neporušenom stave.

V prípade, že je tovar vrátený akokoľvek poškodený v nepôvodnom obale, je kupujúci povinný nahradiť predavajúcemu škodu na tovare.

Kupujúci vráti tovar predavajúcemu na svoje náklady, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predavajúcim v stanovenej lehote odstúpiť od kúp. zmluvy a predavajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 30 dní od doručenia odstúpenia od kúp. zmluvy na účet určený kupujúcim.

 

Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
• Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
• Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.
• Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
• Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.

 

Ochrana osobných údajov

• Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
• Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.
• Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.
• Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, ktoré ma spracované v bezpečnostných opatreniach.

Tieto obchodné podmienky platia od 1.8.2017